I servizi di portierato consistono nel mantenere in ordine uno stabile o una comunità di condomini. Questi servizi sono adattabili alle esigenze degli abitanti di tale edificio, sia che si tratti di un complesso di uffici o di un condominio residenziale.
In questo articolo esploreremo in dettaglio tutte le caratteristiche dei servizi di portierato, evidenziando le funzioni e i compiti che un portiere svolge durante la sua giornata lavorativa.
Chi ha bisogno di aziende che offrono questo tipo di servizi?
Quando pensiamo ai servizi di portierato, l'associazione più immediata riguarda comunemente i condomini o i blocchi di appartamenti. Tuttavia, tali servizi possono essere richiesti in qualsiasi tipo di edificio che necessiti di una figura responsabile per svolgere una serie di compiti, principalmente il controllo delle persone che entrano e escono. È importante notare che i servizi di portierato non vanno confusi con quelli di vigilanza e sicurezza.
Solitamente, ci sono alcuni edifici di base i cui proprietari contrattano i servizi di portierato:
- Condomini residenziali
- Blocchi di appartamenti
- Complessi residenziali con case o appartamenti indipendenti
- Edifici d'uffici
- Scuole o istituti educativi
- Zone industriali (anche se in questo caso i servizi di vigilanza sono più comuni)
Funzioni e compiti dei portieri
I portieri hanno una serie di compiti stabiliti. Tra le loro mansioni più comuni vi sono la pulizia delle aree comuni e la manutenzione di spazi condivisi.
Le loro funzioni e compiti sono definite nel contratto dei portieri e sono decise dalla comunità di condomini che li assume. Alcune delle più comuni includono:
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Vigilanza dell'ingresso: I portieri solitamente controllano chi entra e esce dall'edificio, salutando di solito ogni volta che qualcuno entra o esce. Possono anche aiutare le persone sconosciute a trovare il percorso corretto all'interno dell'edificio.
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Controllo dei servizi e delle aree comuni: Alcuni complessi residenziali hanno aree comuni come piscine, palestre o sale riunioni. Il portiere solitamente ha le chiavi e si occupa del controllo e della manutenzione di tali spazi. Se ci sono giardini o piscine, i servizi di giardinaggio possono anche rientrare nelle sue responsabilità, sebbene sia possibile esternalizzarli.
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Pulizia: I servizi di portierato spesso coprono le esigenze di pulizia di diversi edifici. Tuttavia, le mansioni del portiere dipendono dalle dimensioni e dalle caratteristiche dell'edificio. Nel caso di un singolo blocco, il portiere potrebbe essere responsabile della pulizia totale, che sostituirebbe un impresa di pulizie. Se si tratta di un complesso residenziale più grande, è comune che il portiere abbia il supporto di altri professionisti.
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Manutenzione delle strutture: Tutte le strutture dell'edificio devono essere controllate dal portiere. Se si tratta di un problema di piccole dimensioni, il portiere stesso può provvedere alla riparazione. Se il problema è più grave, il servizio di portierato include il contatto con le persone adatte per risolverlo.
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Controllo della spazzatura: I complessi residenziali o gli appartamenti che dispongono di una propria stanza per i rifiuti richiedono i servizi del portiere per gestirla. Il portiere è responsabile di portare i rifiuti fuori dall'edificio per la successiva raccolta. Questo servizio è molto utile per i proprietari e gli inquilini degli appartamenti.
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Controllo della posta: Attualmente è comune fare acquisti online e uno dei problemi principali è quando il pacco viene consegnato a casa in un momento in cui non si è presenti. I servizi di portierato offrono la possibilità che il portiere si occupi del ritiro del pacco per evitare problemi con la società di consegna.
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Regolazione del riscaldamento: Nel caso in cui l'edificio disponga di riscaldamento centralizzato, è importante che il portiere si occupi del suo controllo in modo che tutti gli inquilini possano avere una temperatura adeguata nelle loro case.
Pertanto, molte comunità di condomini decidono di contrattare i servizi di portierato per facilitare la gestione delle loro proprietà. In effetti, è raro che un complesso residenziale con diversi blocchi di appartamenti non abbia contrattato servizi di portierato. I portieri mantengono l'ordine e il controllo in un edificio oltre a garantirne uno stato corretto.