C’è un tema che ritorna spesso nelle conversazioni tra imprenditori e responsabili delle risorse umane: la difficoltà di trovare collaboratori che sappiano davvero usare l’inglese in contesti professionali. Non leggerlo, non capirlo a grandi linee — usarlo. Scrivere una proposta commerciale, gestire una telefonata con un cliente estero, partecipare a una riunione internazionale senza perdere il filo.
Il paradosso è che l’inglese viene studiato per anni, ma raramente in modo utile al lavoro. I corsi scolastici formano lettori e traduttori, non comunicatori professionali. Il risultato è una generazione di lavoratori che sanno l’inglese “abbastanza”, ma si bloccano quando serve davvero.
Il problema è il contesto, non il livello
Un responsabile acquisti con un B2 consolidato può comunque trovarsi in difficoltà di fronte a una trattativa con un fornitore asiatico in inglese. Non perché non conosca la lingua, ma perché non ha mai praticato quella situazione specifica: il lessico tecnico, le formule negoziali, la gestione dei silenzi e delle obiezioni in L2.
La formazione linguistica aziendale parte esattamente da qui: non dal livello grammaticale, ma dal contesto d’uso. Si analizza cosa fa il dipendente, con chi parla, in quali situazioni usa l’inglese e dove si blocca. Da questa mappa si costruisce il percorso.
ILS Milano: cinquant’anni di formazione per le imprese
Una delle realtà più consolidate in Italia in questo ambito è ILS — International Language School di Milano, fondata nel 1976. Cinquant’anni di attività nella formazione linguistica aziendale, con un metodo che mette al centro la comunicazione reale e docenti madrelingua selezionati anche per la loro esperienza professionale nei settori in cui operano le aziende clienti.
L’offerta per le imprese comprende corsi individuali, corsi di gruppo, aula virtuale, e-learning e workshop su aree specifiche come il business writing, la comunicazione telefonica o la gestione delle presentazioni in inglese. Ogni percorso inizia con un assessment gratuito dei partecipanti e si sviluppa con monitoraggio continuo e reportistica.
Per chi vuole approfondire l’offerta, i corsi di inglese per aziende Milano di ILS coprono esigenze molto diverse: dalla grande azienda con team distribuiti alla PMI che vuole formare tre commerciali in sei mesi.
Language Coach AI: la pratica che non si interrompe
Un limite frequente della formazione aziendale è la discontinuità: tra una sessione e l’altra passano giorni, la pratica si raffredda, la motivazione cala. ILS ha risposto a questo problema sviluppando Language Coach AI, un’app mobile che permette ai partecipanti di esercitarsi in conversazioni simulate con un coach virtuale basato sull’intelligenza artificiale, con percorsi personalizzati per ruolo e settore e feedback immediato.
L’app non sostituisce il docente — che resta centrale nel percorso — ma estende la pratica anche nelle giornate più dense, mantenendo la continuità del percorso formativo.
La formazione si può finanziare: cosa sapere
Molte aziende non sanno che è possibile coprire i costi della formazione linguistica attraverso i fondi interprofessionali: Fondimpresa, Fondirigenti e altri fondi di settore raccolgono contributi obbligatori che le imprese versano già, ma che spesso restano inutilizzati.
ILS supporta le aziende nell’iter completo: progettazione del piano formativo, gestione amministrativa e rendicontazione. Un servizio che abbassa significativamente la soglia di accesso, soprattutto per le strutture più piccole. ILS è certificata ISO 9001 e possiede il Riconoscimento Ministeriale.